يسر متجر بحر الإطارات (Bahar Tires) تقديم تجربة تسوق موثوقة وواضحة، وتوضح هذه السياسة آلية إلغاء الطلبات واسترجاع المنتجات واسترداد المبالغ وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
يمكن للعميل طلب استرجاع المنتجات خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام، وذلك وفق الشروط التالية:
بعد استلام المنتج وفحصه والتأكد من استيفاء شروط الاسترجاع، يتم اعتماد الطلب.
يتم رد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية، وقد تستغرق عملية الاسترداد من 2 إلى 14 يوم عمل بحسب مزود خدمة الدفع.
لا تشمل قيمة الاسترداد رسوم الشحن في حال كان سبب الاسترجاع لا يعود إلى خطأ من المتجر أو وجود عيب في المنتج.
إذا تعذر تسليم الطلب بسبب بيانات غير صحيحة أو عدم استجابة العميل أو عدم استلام الشحنة، فقد يتحمل العميل رسوم إعادة الشحن الفعلية.
وفي حال عدم توفر المنتج بعد إتمام الطلب، سيتم التواصل مع العميل لعرض البدائل المتاحة أو استرداد كامل المبلغ المدفوع.
تخضع جميع المنتجات لضمان الوكيل المحلي المعتمد لكل علامة تجارية، وذلك وفق شروط وأحكام الضمان الخاصة بالوكيل.
ويقتصر التزام متجر بحر الإطارات على معالجة الحالات المتعلقة بالأخطاء الناتجة عن خدمات التركيب التي ينفذها فريق المتجر.
في حال استلام منتج غير مطابق للطلب أو وجود خطأ في المقاس أو الكمية، يرجى التواصل مع خدمة العملاء خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام، وسيتم معالجة الحالة وفق الإجراءات المعتمدة.
يحرص متجر بحر الإطارات على عرض بيانات المنتجات والأسعار وسنوات الإنتاج والمواصفات بدقة، إلا أن توفر المنتجات يعتمد على مخزون الموردين والتحديثات المستمرة.
وفي حال عدم توفر المنتج أو سنة الإنتاج المطلوبة أو وجود خطأ غير مقصود في بيانات المنتج أو السعر أو رسوم الشحن أو العروض الترويجية، يحق للمتجر:
ولا يتم استبدال أي منتج أو تعديل سنة الإنتاج أو المواصفات إلا بعد الحصول على موافقة العميل.
يحتفظ متجر بحر الإطارات بحق تعديل هذه السياسة في أي وقت، وتصبح التعديلات نافذة من تاريخ نشرها على الموقع.
للاستفسارات أو طلبات الإلغاء والاسترجاع، يمكن التواصل معنا عبر:
🎁 خصم 7% باستخدام الكود BAHAR7 عند الدفع الكامل فقط (لا يشمل تمارا أو تابي).
كود الخصم
